顧問(wèn)業(yè)務(wù)為何做不起來(lái)——透視注會(huì)行業(yè)的企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)

　　企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師憑借其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)向委托人提供的智力服務(wù)，比起傳統(tǒng)的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，顧問(wèn)服務(wù)業(yè)務(wù)才是附加值更高的高端業(yè)務(wù)，而且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)審計(jì)和驗(yàn)資業(yè)務(wù)要小得多。

　　會(huì)計(jì)師在審計(jì)企業(yè)時(shí)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況都了如指掌，可以利用自己特有的財(cái)務(wù)分析能力與成本控制、費(fèi)用控制等內(nèi)部控制方法，幫助企業(yè)搞好內(nèi)部管理。

　　會(huì)計(jì)師由于服務(wù)對(duì)象廣，熟諳同一行業(yè)的不同企業(yè)和不同行業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況，能比較不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)缺點(diǎn)，能提供各個(gè)行業(yè)的成本、平均利潤(rùn)率等信息，為企業(yè)提供決策參考。

　　按照傳統(tǒng)眼光，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作不過(guò)是算算帳、核核數(shù)，其職能只是如實(shí)反映核算企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。這種偏見(jiàn)實(shí)際上是由我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀造成的，目前我國(guó)絕大部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所都熱衷于在傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)中搶奪市場(chǎng)，而積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的事務(wù)所并不多見(jiàn)，以至于被業(yè)界批評(píng)為“市場(chǎng)很大，但能力很小”。

　　高附加值、高端業(yè)務(wù)

　　按照國(guó)外會(huì)計(jì)師事務(wù)所的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)計(jì)師能為企業(yè)提供的顧問(wèn)業(yè)務(wù)包括：為企業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)制度，提供會(huì)計(jì)管理咨詢，如優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度、進(jìn)行現(xiàn)金流量管理等；代理企業(yè)納稅并申報(bào)提供稅務(wù)咨詢；代理企業(yè)申請(qǐng)工商登記，擬訂合同、章程和其他業(yè)務(wù)文件；為企業(yè)辦理投資評(píng)估、資產(chǎn)評(píng)估和項(xiàng)目可行性研究中的有關(guān)業(yè)務(wù)，優(yōu)化企業(yè)投融資管理等；培訓(xùn)企業(yè)的會(huì)計(jì)、審計(jì)和管理人員等等。

　　某事務(wù)所合伙人認(rèn)為，企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師憑借其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)向委托人提供的智力服務(wù)，比起傳統(tǒng)的審計(jì)、驗(yàn)資業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，顧問(wèn)業(yè)務(wù)才是附加值更高的高端業(yè)務(wù)，而且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)審計(jì)和驗(yàn)資業(yè)務(wù)要小得多。

　　在國(guó)際上，為企業(yè)提供顧問(wèn)服務(wù)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)計(jì)公司的主要業(yè)務(wù)，安達(dá)信這一業(yè)務(wù)的收入占到了其所有收入60％。而反觀我國(guó)多數(shù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所，審計(jì)業(yè)務(wù)和驗(yàn)資業(yè)務(wù)占總收入的85％以上，顧問(wèn)服務(wù)收入不足15％，與國(guó)際差距甚大。專家認(rèn)為，這種現(xiàn)象這不利于我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師全面走向市場(chǎng)，發(fā)揮會(huì)計(jì)師事務(wù)所在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的積極作用，不利于注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

　　會(huì)計(jì)師最有優(yōu)勢(shì)

　　同人會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人朱文岳認(rèn)為，相對(duì)于社會(huì)上一些咨詢公司來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)師在為企業(yè)提供顧問(wèn)服務(wù)方面其實(shí)是非常有優(yōu)勢(shì)的。

　　會(huì)計(jì)師在審計(jì)企業(yè)時(shí)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況都了如指掌，對(duì)企業(yè)的股權(quán)設(shè)置、贏利能力、商業(yè)前景也清清楚楚，對(duì)企業(yè)有了解的深度，會(huì)計(jì)師可以利用自己特有的財(cái)務(wù)分析能力與成本控制、費(fèi)用控制等內(nèi)部控制方法，幫助企業(yè)搞好內(nèi)部管理，節(jié)約開(kāi)支，增加贏利。同時(shí)，會(huì)計(jì)師由于服務(wù)對(duì)象廣，熟諳同一行業(yè)的不同企業(yè)和不同行業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況，能比較不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)缺點(diǎn)，能提供各個(gè)行業(yè)的成本、平均利潤(rùn)率等信息，為企業(yè)提供決策參考。

　　朱文岳認(rèn)為，有深度是會(huì)計(jì)師擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)的前提條件，有廣度是做管理顧問(wèn)的必要條件，二者決定了會(huì)計(jì)師在新角色上的優(yōu)勢(shì)。

　　市場(chǎng)不大能力也不夠

　　既然是高附加值業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)師又有自身的優(yōu)勢(shì)，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所為何對(duì)顧問(wèn)業(yè)務(wù)還“提不起熱情”？業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這和我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)有關(guān)，和目前注冊(cè)會(huì)計(jì)師的能力有關(guān)，也和企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)有關(guān)。

　　有人首先就對(duì)“市場(chǎng)很大”的說(shuō)法提出了異議。某事務(wù)所的合伙人認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)的情況是我國(guó)企業(yè)的咨詢意識(shí)非常弱，企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。我國(guó)的企業(yè)大多數(shù)都是國(guó)有企業(yè)，這些企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)比較弱，對(duì)政府的依賴性很強(qiáng)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)的時(shí)候，很少會(huì)考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，而依賴于政府的貸款扶持、稅收扶持、地方保護(hù)等來(lái)獲得企業(yè)的發(fā)展；一旦企業(yè)遇到財(cái)務(wù)危機(jī)，企業(yè)首先想到的也不是請(qǐng)專家來(lái)做診斷，讓專家提供擺脫困境的方案，而是如何到政府那去尋求庇護(hù)。而且實(shí)際上，企業(yè)從政府得到的扶持確實(shí)比專業(yè)人士提供的戰(zhàn)略咨詢要來(lái)得現(xiàn)實(shí)的多。

　　某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)做的少還和目前會(huì)計(jì)師的實(shí)際能力不高有關(guān)。做企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)相應(yīng)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須具備豐富的信息資料庫(kù)，并對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而國(guó)內(nèi)注會(huì)行業(yè)發(fā)展的時(shí)間有限，在培訓(xùn)上也是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式，使目前國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師企業(yè)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)還非常不夠，而且事務(wù)所多數(shù)為中小型，規(guī)模小、力量弱，難以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，難以被認(rèn)同。

　　上海中明揚(yáng)子會(huì)計(jì)師事務(wù)所的施燕薇認(rèn)為，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)顧問(wèn)業(yè)務(wù)介入不夠，還和有些事務(wù)所急功近利、在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面投入較少有關(guān)，因?yàn)閷徲?jì)業(yè)務(wù)是法定業(yè)務(wù)，開(kāi)拓起來(lái)比較容易，而顧問(wèn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展相對(duì)較難。

　　機(jī)遇來(lái)臨的前夜

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，WTO后外資企業(yè)的紛紛建立，注冊(cè)會(huì)計(jì)師顧問(wèn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)狀況將得到很大改善，市場(chǎng)需求醞釀著大發(fā)展。

　　深圳某事務(wù)所合伙人稱，他在參加一些民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程中，其實(shí)已經(jīng)感受到了民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的需求蓬勃發(fā)展的苗頭，每一期培訓(xùn)班都有不少企業(yè)向他提出了這方面的需求，盛情邀請(qǐng)其去公司講課的企業(yè)也非常多。該合伙人認(rèn)為，隨著創(chuàng)業(yè)板的推出，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)的咨詢需求會(huì)越來(lái)越多，而且，因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)普遍規(guī)模較小，選擇國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)的可能性都不高，這就為國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供了機(jī)會(huì)。

　　在巨大的機(jī)遇來(lái)臨的前夜，專家呼吁會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光積極開(kāi)拓企業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，應(yīng)積級(jí)推銷自己的咨詢服務(wù)，使客戶接受注冊(cè)會(huì)計(jì)師們的咨詢，并讓客戶通過(guò)接受顧問(wèn)服務(wù)獲得實(shí)實(shí)在在的收獲，以此來(lái)贏得市場(chǎng)，同時(shí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所還應(yīng)努力提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，提高顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量。

　　要做到這兩點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士施燕薇認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手工作。

　　首先，重視管理建議書的指導(dǎo)作用，打開(kāi)咨詢服務(wù)市場(chǎng)。管理建議書是注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)工作的副產(chǎn)品，是會(huì)計(jì)師針對(duì)審計(jì)過(guò)程中所注意到的、可能導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表產(chǎn)生重大錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)的內(nèi)部控制重大缺陷提出的書面建議。目前，我國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)中出具管理建議書的并不多，如果會(huì)計(jì)師能夠?qū)⒔ㄗh書的內(nèi)容進(jìn)一步延伸，為企業(yè)的發(fā)展提供建設(shè)性意見(jiàn)，那么會(huì)計(jì)師的服務(wù)價(jià)值自然會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，在贏得客戶感激的同時(shí)也贏得了市場(chǎng)。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)指導(dǎo)注冊(cè)會(huì)計(jì)師充分利用管理建議書來(lái)展示自己，推銷自己，拓寬業(yè)務(wù)范圍。

　　其次，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的信息檔案庫(kù)，為開(kāi)展會(huì)計(jì)咨詢、會(huì)計(jì)服務(wù)提供充足的信息來(lái)源。會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為會(huì)計(jì)服務(wù)中心，首先應(yīng)該成為會(huì)計(jì)信息中心，才能充分體現(xiàn)和發(fā)揮注冊(cè)會(huì)計(jì)師在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的“智囊團(tuán)”作用。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)利用多渠道廣泛收集各類會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)信息，并利用計(jì)算機(jī)建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，如行業(yè)利潤(rùn)信息、市場(chǎng)熱銷產(chǎn)品信息，市場(chǎng)滯銷產(chǎn)品信息、國(guó)家財(cái)稅法規(guī)信息等等。有了這些信息資料，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在咨詢、服務(wù)中才能心中有數(shù)，駕輕就熟。

　　另外，還必須提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平。我國(guó)目前大多數(shù)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的現(xiàn)狀是無(wú)論從人員素質(zhì)還是技術(shù)裝備都還遠(yuǎn)不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息產(chǎn)業(yè)的需要。因此，會(huì)計(jì)師需要不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，首先，要抓好人才培養(yǎng)、員工培訓(xùn)，提高事務(wù)所整體素質(zhì)；其次，要加快實(shí)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作的自動(dòng)化，改變注冊(cè)會(huì)計(jì)師以手工勞動(dòng)為主的現(xiàn)狀，事務(wù)所要把為注冊(cè)會(huì)計(jì)師配備計(jì)算機(jī)硬、軟件工程列入工作議程。在此基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)和信息的遠(yuǎn)距離傳輸、促使個(gè)人智力資源向整體智力資源的擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。只有這樣，才能以最低的成本，最短的時(shí)間為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。